Правила оплаты и безопасность платежей
Провайдер платежей
Приём оплаты осуществляется через платёжный сервис bePaid (ООО «ИКомЧардж», Республика Беларусь). Платёж проводится на защищённой странице bePaid — данные вашей карты не передаются и не хранятся на серверах queny.app.
Способы оплаты
Банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, БЕЛКАРТ и Мир, а также Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Оплата производится в белорусских рублях (BYN). Карты Visa и Mastercard, выпущенные банками Российской Федерации, за пределами России не обслуживаются — это ограничение международных платёжных систем; для оплаты из России используйте карту Мир.
Порядок оплаты подписки
Подписка Pro оформляется через защищённую форму bePaid. После ввода данных карты bePaid автоматически списывает оплату в соответствии с выбранным периодом: ежемесячно (25 BYN) или ежегодно (250 BYN). Повторное списание происходит автоматически в дату продления. Вы можете отменить подписку в любое время — доступ к Pro-функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
Безопасность платежей
Все транзакции защищены протоколом TLS/HTTPS. Оплата проходит на странице bePaid, сертифицированной по стандарту PCI DSS. Данные карты обрабатываются исключительно bePaid и банком-эквайером (ОАО «Приорбанк»). queny.app не хранит реквизиты карт.
Возврат средств
Подписка является цифровой услугой с немедленным предоставлением доступа, поэтому возврат за оплаченный период не производится. Исключения: технический сбой на стороне сервиса, повлёкший полную недоступность функционала более 72 часов подряд; ошибочное двойное списание. Для запроса возврата обратитесь на support@queny.app в течение 14 дней с момента платежа.
Контакты по вопросам оплаты
Email: support@queny.app · Телефон: +375 25 939-75-68 · Режим работы: круглосуточно